Chính sách bảo hành là yếu tố quan trọng giúp khách hàng yên tâm khi mua xe tải, đặc biệt với các doanh nghiệp vận tải thường xuyên sử dụng xe với cường độ cao. Hino không chỉ nổi tiếng về độ bền mà còn nổi bật với chính sách bảo hành minh bạch, dài hạn, bảo vệ quyền lợi người dùng một cách rõ ràng. Sabaco sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về chính sách bảo hành xe tải Hino chính hãng, bao gồm thời hạn, phạm vi áp dụng, điều kiện và quy trình thực hiện.

Thời gian và phạm vi bảo hành cho xe mới Hino

Thời gian bảo hành tiêu chuẩn theo từng dòng xe

Kể từ ngày 01/10/2021, Hino áp dụng chương trình bảo hành tiêu chuẩn 7 năm với từng giới hạn km như sau:

Chính sách bảo hành sẽ hết hạn khi một trong hai điều kiện trên đến trước.

Phạm vi bảo hành bao gồm:

• Động cơ, hộp số, cầu, trục, truyền động  

• Hệ thống phanh, điện, ECU  

• Hệ thống điều hòa, treo và lái (tùy điều kiện)

Toàn bộ các lỗi kỹ thuật xuất phát từ nhà sản xuất sẽ được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí tại các đại lý Hino 3S chính hãng trên toàn quốc.

Thời hạn bảo hành phụ tùng thay thế

Ngoài chính sách bảo hành tiêu chuẩn cho xe mới, một số bộ phận và linh kiện thay thế trên xe tải Hino cũng có chính sách bảo hành riêng. Thời hạn là từ 6 tháng hoặc 10,000 km (tùy điều kiện nào đến trước) kể từ ngày hoàn thành thay thế, sửa chữa. Cụ thể như sau:

Bảo hành cho các linh kiện OEM (do nhà cung cấp bên thứ ba sản xuất)

1. Lốp xe

• Yokohama Việt Nam: 5 năm kể từ ngày sản xuất, nếu gai còn ≥ 70%.

• Bridgestone Việt Nam: 7 năm kể từ ngày sản xuất, không phụ thuộc độ mòn.

2. Nhíp xe

Thời hạn bảo hành: 24 tháng hoặc 100.000 km đầu tiên, tùy điều kiện nào đến trước.

Các bộ phận có chính sách bảo hành riêng theo quy định của Hino

Lưu ý: Các phụ kiện như radio, ắc quy, kính chắn gió… không được áp dụng bảo hành nếu hỏng do lắp đặt không đúng kỹ thuật hoặc sử dụng sai mục đích.

Hệ thống xử lý khí thải (DPR/SCR)

Các bộ phận thuộc hệ thống khí thải như DPR, SCR, ECU điều khiển khí thải... có thời hạn bảo hành riêng, tùy vào từng dòng xe và điều kiện vận hành. Hino có quy định cụ thể theo từng trường hợp.

Để biết chính xác thời hạn bảo hành hệ thống khí thải DPR/SCR, bạn nên liên hệ đại lý 3S Hino gần nhất để được kiểm tra trực tiếp bằng số khung xe.

Điều kiện bảo hành xe Hino chính hãng

Để được áp dụng bảo hành, xe cần đảm bảo:

1. Bảo dưỡng đúng lịch tại đại lý Hino ủy quyền.  

2. Không thay đổi kết cấu, không lắp thêm phụ kiện không chính hãng.  

3. Không vận hành sai hướng dẫn, không chở quá tải, không dùng sai loại dầu nhớt, nhiên liệu.  

4. Có đầy đủ sổ bảo hành, hóa đơn và giấy tờ liên quan khi yêu cầu dịch vụ.

 Nếu vi phạm bất kỳ điều kiện nào, xe có thể bị từ chối bảo hành theo quy định của Hino.

Những trường hợp không được bảo hành

Chính sách bảo hành xe tải Hino không áp dụng trong các trường hợp sau:

• Xe hỏng do tai nạn, thiên tai (cháy, lũ, sét, động đất...)  

• Hao mòn tự nhiên như má phanh, bóng đèn, lọc dầu, lốp xe  

• Tự ý sửa chữa tại gara không được Hino ủy quyền  

• Sử dụng sai mục đích, ví dụ: chở quá tải, lắp đặt sai kỹ thuật  

• Xe đã vượt thời gian hoặc số km bảo hành

Quy trình bảo hành xe tải Hino

Để đảm bảo bảo hành nhanh và chính xác, khách hàng nên thực hiện theo các bước:

1. Liên hệ đại lý Hino 3S gần nhất để đặt lịch bảo hành.  

2. Mang xe đến kèm sổ bảo hành và giấy tờ liên quan.  

3. Kỹ thuật viên kiểm tra lỗi, xác minh điều kiện bảo hành.  

4. Sửa chữa hoặc thay thế miễn phí nếu xe đủ điều kiện.  

5. Bàn giao xe, tư vấn các bước bảo dưỡng tiếp theo nếu cần.

Thời gian xử lý tùy lỗi và phụ tùng, thông thường từ 1–3 ngày làm việc.

Ưu điểm nổi bật trong chính sách bảo hành của Hino

So với nhiều thương hiệu khác trong cùng phân khúc, chính sách bảo hành xe tải Hino mang lại nhiều lợi thế:

• Thời gian bảo hành dài nhất thị trường: lên tới 7 năm  

• Mạng lưới đại lý 3S phủ rộng toàn quốc  

• Phụ tùng chính hãng sẵn có, chất lượng ổn định  

• Dịch vụ kỹ thuật bài bản, minh bạch và chuyên nghiệp  

• Cam kết đồng hành dài hạn với doanh nghiệp vận tải

Mẹo tận dụng tối đa quyền lợi bảo hành

• Đặt lịch bảo dưỡng định kỳ tại các đại lý Hino 3S

• Giữ lại hóa đơn và sổ bảo hành đầy đủ

• Gọi hỗ trợ ngay khi có dấu hiệu lỗi kỹ thuật

• Không tự ý lắp đặt, chỉnh sửa xe ngoài hướng dẫn kỹ thuật

• Thường xuyên kiểm tra tình trạng xe và thay thế vật tư tiêu hao đúng chuẩn

Hino – Bảo hành bền vững, đồng hành dài lâu cùng doanh nghiệp

Chính sách bảo hành xe tải Hino chính hãng không chỉ là một hình thức hỗ trợ kỹ thuật mà là cam kết vững chắc từ nhà sản xuất Nhật Bản với từng khách hàng Việt Nam. Với thời gian bảo hành lên đến 7 năm, quy trình rõ ràng, dịch vụ minh bạch và phụ tùng chính hãng, Hino đang giúp khách hàng giảm rủi ro, tiết kiệm chi phí và an tâm vận hành dài hạn.

Đăng ký tư vấn & nhận báo giá hôm nay

Liên hệ ngay cho Hino Sabaco:

• Nhận báo giá mới nhất và thủ tục mua xe các dòng Hino 300 – 500 – 700

• Đăng ký lái thử miễn phí tại Hino Sabaco

• Tư vấn bảo hành hoặc sửa chữa

• Tư vấn đóng thùng theo yêu cầu cho từng ngành hàng

Hotline: 0908 065 506
Địa chỉ:

• Hino Sabaco TP. Hồ Chí Minh - Lô EB16, Khu E, KCN Hiệp Phước, huyện Nhà Bè, TP. Hồ Chí Minh

• Hino Sabaco Hưng Yên - Km 16 + 500, Quốc lộ 5, Ngã 4 , thị trấn Như Quỳnh, huyện Văn Lâm, tỉnh Hưng Yên